Wir sind für Sie da!

 Stand - 06.04.2020

Ihr lieben Reiselustigen, was für eine Zeit... ich hoffe, Sie und Ihre Lieben sind gesund - das ist das Allerwichtigste.

Es gibt ein paar Neuigkeiten in der Reisebranche, die ich kurz ansprechen möchte:

Diskutiert werden gerade Erstattungen in Form von Gutscheinen, sind auch von der Bundesregierung abgesegnet und warten noch auf das okay durch die EU. Dieses Prozedere würde bedeuten, dass Zahlungen Ihrer abgesagten Reisen nicht mehr, wie in der eigentlichen Rechtsprechung so angedacht, als monetäre Erstattung, sondern in Form eines Gutscheins von den Veranstaltern zurückgegeben würden. Genaue Bedingungen dazu gibt es noch nicht, und wenn es nach uns geht, wird es die auch nicht geben.

Wir, Reisebüro Valerius, sprechen uns ganz klar dagegen aus.
Es stimmt, dass viele Veranstalter, und auch wir Reisebüros, momentan am Limit sind. Wir haben seit Monaten für die Reisen im März und April beraten, mit Ihnen abgestimmt, eingebucht, versichert... und jede abgesagte Reise bedeutet, dass wir weder dafür, noch für die Information an Sie über die Absage, die Rückerstattung oder die Hilfe bei der Rückholung aus dem Urlaub eine Entlohnung erhalten. Und es ist natürlich auch so, dass die meisten unserer Kosten weiterlaufen, und auch unsere Personalkosten können wir nicht auf Null fahren, da wir ja nun mal Arbeit haben.

ABER: nur aus Gründen der Liquidität finden wir es unmoralisch, geltendes Recht außer Kraft zu setzen.
Es gibt eine sehr gute Alternative, eine Fondlösung, die diskutiert wird.

Wir setzen uns an allen Stellen, die uns zur Verfügung stehen, für eine alternative Lösung ein, schreiben Briefe und versuchen, die Gutscheine zu verhindern. Und das bitte im Optimalfall so, dass Insolvenzen weitestgehend verhindert werden. Ohne staatliche Hilfe wird das nicht gehen.

Eine Situation wie diese gab es noch nie, und leider auch keine allumfassende Lösung für die Probleme und das Leid, das entsteht.

Wir wünschen Ihnen weiterhin Gesundheit, das höchste Gut. Und Geduld und Kraft, die Zeit zu überstehen.

Und vertrauen wir auf die Zukunft, die irgendwann auch wieder dafür sorgt, dass wir alle uns wiedersehen - gerne bei der Beratung für Ihren wohlverdienten Traumurlaub!
Sie können sich gar nicht vorstellen, wie sehr wir uns darauf freuen!!!

Ihr Team vom Reisebüro Valerius

🕙geänderte Öffnungszeiten🕔

Montag bis Freitag 10-13 Uhr und 14-17 Uhr,
Samstag 10-13 Uhr

 

 

Stand - 20.03.2020

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten uns nun auch mal melden zum Thema Coronavirus, das uns ja alle in Atem hält.
Zunächst möchten wir mal ganz klar DANKE sagen – wir haben so nette Telefonate, so viel Verständnis Ihrerseits, so viele aufmunternde Worte… Sie sind die allerbesten Kunden der Welt!

Wir müssen ihnen heute mitteilen, dass auch wir unsere Türen schließen – zumindest, was Ihre Besuche bei uns betrifft. Wir werden telefonisch und per Mail zu unseren normalen Öffnungszeiten für Sie weiterhin erreichbar sein, Sie in jeder Lage so gut unterstützen wie es uns möglich ist. Täglich erhalten wir neue Infos, und die teilen wir gerne mit Ihnen.

Überlegen Sie, eine Reise zu verschieben? Sprechen Sie uns an, wir überlegen gerne mit Ihnen. Sie planen eine neue Reise? Auch da beraten wir Sie gewissenhaft.

Wenn wir ehrlich sein dürfen – wir arbeiten seit Tagen ununterbrochen, teilweise bis spät abends, um unsere Kunden aus dem Urlaub nach Hause zu bringen, um Buchungen kostenlos zu stornieren, um Reisen zu den bestmöglichen Bedingungen umzubuchen, und das ohne Bezahlung seitens der Veranstalter.  Wir machen das, weil Sie für uns an erster Stelle stehen. Schwere Zeiten kommen auf die meisten jetzt zu, viele Arbeitsbereiche stehen genau wie wir ungläubig da und wissen nicht, was die Zukunft bringt.

Wenn wir aber eines gelernt haben, dann ist es, dass es weiter geht. Nach einem Tal geht es bergauf, und auch wenn wir noch nicht wissen, wohin die Reise geht, schauen wir nach vorne.

Helfen Sie uns bitte dabei! Indem Sie auch Ihre nächste Reise nicht im Internet buchen, sondern bei uns, Ihrem stationären Reisebüro. Kaufen Sie Ihre Elektroartikel, Kleidung, …was auch immer vor Ort, damit wir alle weiter für Sie da sein können. Denn das ist, was wir gelernt haben und machen wollen – Dienst leisten!

Bleiben Sie gesund – wir wünschen Ihnen das Allerbeste!

 

 

 

   

 

 

 

 



 

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